Email en 1 click
Gmail y Microsoft 365 plug & play: conecta el buzón y los correos entran como tickets al instante.
TICKETS RESUELTOS EN AUTOMÁTICO POR NUESTROS CLIENTES: 65%
El tiempo es oro. Recupéralo.
Automatiza tu soporte post-venta con IA: menos costes, menos caos, más tiempo para tu equipo.
Te enviamos cómo empezar en un solo email. Sin spam.
cx.wismify.com
Wismify CX · Vista general
LA PLATAFORMA
Todo tu CX, pieza a pieza.
Cinco piezas que trabajan juntas: tickets unificados, herramientas de redacción, una IA que resuelve, analítica profunda y automatizaciones.
Conéctalo todo en segundos
plug & play, sin proyectos de integración
Gmail
Microsoft 365
Shopify
Nº de teléfono
Zendesk → import
Gorgias → import
Tu buzón de Gmail o Microsoft 365 en un click, tu tienda de Shopify con un OAuth y un número de teléfono para recibir llamadas el mismo día. Conectar Wismify no es un proyecto de integración: son un par de clicks en Ajustes.
¿Vienes de Zendesk o de Gorgias? Importamos tu histórico y tus datos para que el cambio no borre tu contexto. Cambiarte cuesta minutos, no meses — cero fricción para tu equipo.
Conecta tu tienda
Email en 1 click
Voz el mismo día
Consigue un número de teléfono y empieza a recibir llamadas atendidas por la IA hoy mismo.
Shopify con OAuth
Autoriza tu tienda y cada ticket llega con pedidos, clientes y tracking ya dentro.
UN PANEL · TRES CANALES · UNA IA
Tres canales, una IA
Tres canales, una IA
que lee, entiende y resuelve.
Email, WhatsApp e Instagram aterrizan en el mismo panel con el mismo contexto Shopify. Y detrás no hay un chatbot: hay un pipeline completo que clasifica cada mensaje, recupera el contexto y decide si responder, pedir aclaración o escalar — con tu voz de marca.
EmailGmail · Outlook
Integración nativa con Gmail y Outlook. Tu cliente responde desde cualquier cliente de email — tu equipo contesta desde Wismify con todo el contexto de Shopify cargado automáticamente.
"¿Dónde está mi pedido #4582?"
Tu pedido salió ayer — llega mañana. Aquí tienes el tracking.
IA respondió con tracking · 8s
WhatsAppCloud API
Los mensajes de WhatsApp Business entran como tickets. La IA responde dentro de la ventana de 24h. Plantillas aprobadas por Meta para fuera de ventana. Estado del envío en tiempo real.
"hola, no me llega el paquete"
Está en reparto: llega hoy antes de las 19:00.
IA: tracking en reparto + ETA
InstagramBusiness Login
Los DMs y respuestas a stories entran como tickets. La IA contesta con tu voz de marca y datos del catálogo Shopify. Capta leads que llegan por el link de la bio con OAuth en 1 click.
"¿queda talla M de la sudadera negra?"
¡Sí! Quedan 3 unidades — te dejo el enlace directo.
IA: 3 unidades en stock · enviado link
< 10sPrimera respuesta
0%Auto-resueltos
24/7Cobertura
1Recibe
El mensaje llega desde Email, WhatsApp o Instagram vía webhook.
webhook.received
2Clasifica
La IA extrae intención, urgencia, sentimiento y tipo. Detecta números de pedido automáticamente.
reembolso
alta
enfadado
3Decide
Auto-resuelve, pide aclaración o escala a humano — según confianza y tus reglas.
confianza ≥ 85%
Shopify
Histórico de pedidos del cliente, estado actual, productos vistos, política de reembolsos, tracking del transportista.
Histórico
Tickets anteriores de este cliente (cualquier canal), resoluciones pasadas, sentimientos previos, quejas, señales de satisfacción.
Voz de marca
Tono, vocabulario, frases prohibidas, conversaciones de ejemplo, sector, FAQs, reglas personalizadas — todo configurado en Ajustes.
Políticas
Devoluciones, envíos, pagos, cambios — importadas desde Shopify o subidas como documento (PDF, DOCX).
Auto-resolver~65%
Confianza ≥ 85%: respuesta enviada y ticket resuelto. Nadie tiene que mirarlo.
Pedir aclaración~15%
Falta un dato (talla, nº de pedido…): la IA pregunta y espera.
Escalar~20%
Caso sensible: a un humano, con el briefing completo ya adjunto.
Mailchimp
Klaviyo
Notion
ClickUp
Asana
Zapier
Make
HubSpot
Salesforce
Slack
Microsoft Teams
Zoom
OpenAI
Claude
GitHub
Shopify Partners
Pensado para Shopify desde la primera línea de código.
Somos Shopify Partners y Wismify está diseñado para funcionar en perfecta sincronía con tu tienda: pedidos, clientes, envíos y catálogo viven dentro de cada ticket y de cada llamada, dándole a la IA el mejor contexto posible para resolver de verdad. Instalación en un click desde la App Store, sin sincronizaciones manuales ni datos duplicados.
Instalación en 1 click
Contexto de pedido en tiempo real
Cero data-sync
Solicita una demo en vivo
Descubre cómo Wismify se adapta a tus operaciones reales, flujos de trabajo y equipos — una infraestructura modular para todo tu negocio.