Wismify no nació en una pizarra: nació en una bandeja de entrada desbordada. Parte de este equipo pasó años gestionando el día a día de tiendas online — respondiendo los mismos correos a las dos de la mañana, persiguiendo trackings y pidiendo perdón por retrasos que no dependían de nosotros. De ahí venimos, y por eso existe Wismify: para que ese sufrimiento compartido con el cliente sea cada vez menor.
Años dentro del ecommerce nos enseñaron que la post-venta es donde una marca se gana o se pierde — y donde menos herramientas dignas existían. Sufrimos esa carga en primera persona; decidimos construir la herramienta que nos habría salvado.
Somos un equipo joven y técnico trayendo innovación real a la industria del ecommerce: IA aplicada con criterio para mejorar el customer experience, no como adorno de marketing.
Aportar de verdad a la experiencia de cliente: menos espera, menos fricción y mejor post-venta en cada pedido. Que comprar online acabe bien también cuando algo se tuerce.
La infraestructura que sostiene cada ticket, llamada y automatización del panel.
Every entity moves through configurable states with full traceability.
Business rules trigger actions, routing and escalations automatically.
Real-time dashboards with operational KPIs that drive decisions.
Connected to your existing tools — e-commerce, email, CRM, logistics.
Granular access control for teams, clients and external collaborators.
Wismify se construye y aloja en la UE, cumpliendo el RGPD desde el día 1. Cada tenant está aislado por diseño. Tokens cifrados con AES-256-GCM. Logs de auditoría de cada acción. Endpoint público de borrado de datos. Cero datos vendidos, cero datos compartidos con terceros más allá de lo que tus integraciones explícitamente requieran.
Todos los tokens de terceros (Gmail, WhatsApp, Instagram, Shopify) cifrados en reposo con AES-GCM autenticado de 256 bits. Se descifran solo en el momento de la llamada API, nunca se loguean.
Cada consulta acotada por owner_id a nivel de base de datos. Cero filtración de datos entre tenants por diseño. Políticas RLS aplicadas aunque el código tenga bugs.
Endpoint de borrado de datos público, DPA disponible, lista de subprocesadores alineada con SCC, IPs anonimizadas en analítica, hospedado en la UE por defecto.
Servidores en Francia (DC Hostinger), Postgres en Supabase UE. Sin enrutamiento exclusivo a EE.UU. Entidad legal en España.
Cada acción de agente registrada: respuestas, cambios de estado, integraciones conectadas, exportaciones de datos. Trazabilidad completa por ticket y por usuario.
Autenticación de dos factores vía TOTP. PIN de seguridad opcional para acciones sensibles. Bloqueo de sesión por fuerza bruta. Permisos granulares por rol.
Lee el detalle de seguridad o cuéntanos tu caso en una demo de 20 minutos.
