Planes simples que
crecen contigo.
Todos los planes incluyen usuarios ilimitados, bandeja unificada con IA y datos de Shopify en cada ticket. Cambia o cancela cuando quieras.
Overage por ticket extra: $0.75 ≈ 1,30 € por ticket · todo incluido
- Acciones IA: Cowriter y traducción
- Bandeja clasificada por IA
- Cliente y pedido de Shopify en el ticket
- Auto-resolución IA sin coste extra
- Respuestas en el idioma del cliente
- Escalado a humano con contexto completo
- Usuarios y asientos ilimitados
- Bandeja Gmail y Microsoft 365
- Chat widget para tu tienda
- Voz de marca IA personalizada
7 días de prueba gratis
Overage por ticket extra: $0.50 ≈ 0,79 € por ticket · todo incluido
- Todo lo de Starter, y además:
- Analytics Pro incluido
- Encuestas CSAT
- Informes a medida y programados
- Integraciones: Slack, Klaviyo, Make, Zapier
- Onboarding personalizado
10 días de prueba gratis
Overage por ticket extra: $0.25 ≈ 0,60 € por ticket · todo incluido
- Todo lo de Growth, y además:
- Asistente IA MYFY
- Automatizaciones y workflows
- Multitienda y multibuzón (hasta 20 de cada)
- Migración desde Gorgias/Zendesk
- Soporte prioritario
- Peticiones de features en días
- Voz IA disponible como añadido
15 días de prueba gratis
El overage de tickets se mide y factura automáticamente, tanto en mensual como en anual: cada ticket extra se añade a tu siguiente factura y el servicio nunca se pausa.
Datos alojados en la UE · RGPD · Contrato y soporte en español
Voz y Voz con IA
Un número propio en España o cualquier país de Europa, dentro de tu panel. Úsalo como telefonía normal o añade la capa de IA que contesta por ti.
Haiku 4.5 funciona con tu propia key de Anthropic.
Voz
Telefonía clásica dentro de tu helpdesk.
- Número propio en España o cualquier país de Europa
- Llamadas entrantes y salientes desde el panel
- Grabación y transcripción
- Cada llamada crea un ticket con el contexto del cliente
Voz con IA
Una capa de IA que contesta por ti, con tu voz de marca.
Minuto extra (overage): $0.30
- Responde 24/7 con tu lenguaje de marca
- Multi-idioma automático
- Crea y resuelve tickets durante la llamada
- Escala a tu equipo cuando hace falta
Una conversación cuenta como una llamada al conectarse; los minutos incluidos se comparten entre llamadas humanas y de IA.
Packs de tokens IA
Compra única. No caducan y se suman a tu cupo mensual.
Los tokens alimentan las funciones de IA del panel: cada acción consume una cantidad pequeña y predecible, sin sorpresas en la factura.
- Cowriter: borradores de respuesta listos para enviar, con tu voz de marca
- Traducción automática de tickets en 8 idiomas
- Resúmenes y clasificación fina de conversaciones largas
HubSpot
Salesforce
Microsoft Teams
Zoom
OpenAI
Claude
GitHubCompara los planes
| Starter | Growth | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Precio mensual | $390 | $790 | $1,790 |
| Precio anual (2 meses gratis) | $3,900 | $7,900 | $17,900 |
| Tickets incluidos/mes | 300 | 1,000 | 3,000 |
| Acciones IA/mes | 3,500 | 12,000 | 35,000 |
| Overage por ticket extra (mensual y anual) | $0.75 | $0.50 | $0.25 |
| Bandeja e IA | |||
| Bandeja clasificada por IA | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cliente y pedido de Shopify en el ticket | ✓ | ✓ | ✓ |
| Auto-resolución con IA | ✓ | ✓ | ✓ |
| Usuarios y asientos ilimitados | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bandeja Gmail y Microsoft 365 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Voz de marca IA personalizada | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analytics e informes | |||
| Analytics Pro | — | ✓ | ✓ |
| Encuestas CSAT | — | ✓ | ✓ |
| Informes a medida y programados | — | ✓ | ✓ |
| Automatización y soporte | |||
| Asistente IA MYFY | — | — | ✓ |
| Automatizaciones y workflows | — | — | ✓ |
| Soporte prioritario | — | — | ✓ |
| Peticiones de features en días | — | — | ✓ |
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre planes y facturación.
Los tokens alimentan las funciones de IA como Cowriter y la traducción automática. Cada plan incluye un cupo mensual que se renueva con tu ciclo; si necesitas más, puedes añadir packs de compra única que nunca caducan.
Cada ticket por encima del cupo mensual se factura automáticamente como overage al precio de tu plan ($0.75 en Starter, $0.50 en Growth y $0.25 en Enterprise) — tanto en facturación mensual como anual. El uso se mide y se añade a tu siguiente factura, y el servicio nunca se pausa.
Los tokens incluidos en el plan se renuevan cada mes y no se acumulan. Los packs de tokens son distintos: se compran una vez, no caducan y se consumen solo cuando agotas el cupo mensual del plan.
Sí. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde el panel y el cambio se prorratea con tu ciclo de facturación.
Sí, cuando quieras y sin permanencia. Mantienes el acceso hasta el final del periodo ya facturado.
Sí. Solicita una demo de 20 minutos y te enseñamos la plataforma con tus propios casos; después montamos contigo un piloto para que la valides con tu equipo antes de decidir. Además, cada plan incluye prueba gratis: 7 días en Starter, 10 en Growth y 15 en Enterprise.
¿Dudas sobre qué plan encaja?
Te enseñamos la plataforma con tus propios casos en una demo de 20 minutos.
