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LLAMADAS Y VOZ IA

Tu teléfono, en el panel.
Con o sin IA.

Número propio y softphone en el navegador para tu equipo, y Alba — la agente de voz IA — de refuerzo cuando tú decidas: fuera de horario, findes o cuando nadie puede contestar. Cada llamada queda grabada, resumida y convertida en ticket si hace falta.

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+34 910 000 000 Alba · IA·Entrante·1:47
COMPLETADA
La clienta preguntaba por su pedido. Alba localizó el envío en Shopify, confirmó la entrega para mañana y le envió el seguimiento por email.
RESUELTA POSITIVO PEDIDO
Reproducir Descargar

El recorrido de una llamada

De que suene el teléfono a tener el resumen en tu panel.

Suena el teléfono

Tu número propio, en España o cualquier país de Europa.

Tu equipo contesta

Softphone en el navegador: marcador, contactos y música de espera.

Entra Alba

Según tus reglas: fuera de horario, findes o si nadie contesta.

Resuelve con datos

Consulta el pedido en Shopify y responde con tu voz de marca.

Todo queda en el panel

Grabación, resumen IA y ticket con la conversación.

Telefonía completa, sin centralita

Lo que incluye — con y sin IA.

Número propio

España o cualquier país de Europa, dentro de tu panel — sin instalaciones ni centralita.

Softphone en el navegador

Marcador, contactos con búsqueda y música de espera para llamar y recibir desde el panel.

Alba, tu agente de voz IA

Se presenta como asistente virtual, consulta pedidos y resuelve — o toma el recado y escala.

Reglas de routing

Fuera de horario, fines de semana u overflow: tú decides cuándo entra la IA.

Resumen y grabación de todo

También de las llamadas humanas: resumen IA, urgencia y sentimiento en cada tarjeta.

Desatendidas en cola compartida

Las llamadas perdidas quedan en un pool visible y se resuelven al devolverlas.

«Una llamada perdida es un cliente esperando. Con Alba, ninguna se queda sin respuesta.»

La idea detrás de la voz de Wismify
Cuándo entra Alba
Fuera de horario
Fines de semana
Si el equipo no contesta
Horario laborableL–V · 9:00–18:00

Tú tienes el mando

Alba solo entra cuando tus reglas lo dicen, con horario laborable por día y una cuota de minutos que acumula lo no consumido. Y los emails de seguimiento que envía usan tus plantillas.

  • Actívala o desactívala cuando quieras
  • Horario laborable configurable por día
  • Cuota de minutos con acumulación mensual
  • Emails de seguimiento con tus plantillas

Añádelo a tu plan cuando quieras

La voz es un añadido de tu plan: número, minutos y Alba se activan desde el panel, sin permanencia.

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